Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/05/2026

Novatrc exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Novatrc est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

• Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : informations relatives au paiement et aux transactions.

• Informations du compte : votre nom d’utilisateur, vos préférences et vos paramètres, lorsque vous créez un compte.

• Informations de transaction : les articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.

• Vos communications avec nous : les informations contenues dans vos demandes adressées à notre service client.

• Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants.

• Informations d’utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services et votre utilisation de notre site web.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

• Directement auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services, effectuez une commande ou nous contactez ;

• Automatiquement via votre utilisation de notre site, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;

• Auprès de nos fournisseurs de services qui traitent certaines informations en notre nom ;

• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers, lorsque cela est autorisé par la législation applicable.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :

• Fournir, gérer et améliorer nos Services ;

• Traiter vos commandes et vos paiements ;

• Organiser l’expédition et, le cas échéant, les retours ou échanges ;

• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou vos demandes ;

• Personnaliser votre expérience d’achat ;

• Vous envoyer des communications marketing, lorsque cela est autorisé ;

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Shopify et les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique ;

• Les prestataires de paiement ;

• Les services d’expédition et de livraison ;

• Les fournisseurs de services informatiques, d’analyse et de stockage ;

• Nos partenaires commerciaux ou marketing, lorsque cela est autorisé ;

• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Relation avec Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify. Shopify peut collecter et traiter certaines informations personnelles afin de fournir et d’améliorer les services liés à notre boutique.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa Politique de confidentialité.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser l’utilisation de nos Services.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Sites web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur fournir vos informations personnelles.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans leur juridiction.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive, toute modification ou toute divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Le droit d’accès ;

• Le droit de rectification ;

• Le droit à l’effacement ;

• Le droit à la portabilité des données ;

• Le droit de gérer vos préférences concernant les communications marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@novatrc.site.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes, conformément à la législation applicable.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

contact@novatrc.site

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, notamment lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services.

Lorsque cela est requis par la législation applicable, nous mettons en œuvre les garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles lors de tels transferts.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos Services ou nos obligations légales.

Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

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